Microsoft 365 on monelle organisaatiolle nykyaikaisen työn perusta. Se tarjoaa yhteistyövälineet, tiedon- ja päätelaitehallinnan pilvestä helposti käyttöönotettuna ja aina ajan tasalla. Moni onkin edellisestä toteamuksesta johdettuna saattanut erehtyä luulemaan, että Microsoft 365:n käyttöönotto on niin vaivatonta, jossa Microsoft hoitaa kaiken ja käyttäjänä voimme vain hyödyntää palvelua huoletta. Todellisuudessa asia ei kuitenkaan ole näin yksinkertainen, sillä Microsoft 365:n käyttö perustuu jaetun vastuun malliin (shared responsibility model), jossa sekä palveluntarjoajalla että käyttäjäorganisaatiolla on omat vastuunsa.
Mistä hallitussa Microsoft 365 -pilvessä on kyse ja miksi sitä tarvitaan?
Aloitetaan asian palastelu pureskelemalla jaetun vastuun malli ensiksi auki. Microsoft 365 voidaan teknisesti sanoa SaaS-palveluksi, mutta vastuita on vieritetty enemmän käyttäjäorganisaation vastuulle, kuten olemme ehkä tottuneet muissa SaaS-palveluissa. Tiivistettynä Microsoft huolehtii palvelun toiminnasta, ja käyttäjäorganisaatio vastaa siitä, miten palvelua käytetään ja suojataan.
Microsoftin vastuulla on huolehtia:
- pilvi-infrastruktuurista ja datakeskuksista
- palvelun saatavuudesta ja teknisestä toimivuudesta
- sovellusten (Microsoft 365) päivityksistä ja kehityksestä
- alustan perustason tietoturvasta ja sertifioinneista
Käyttäjäorganisaation vastuulla on huolehtia:
- käyttäjistä ja käyttöoikeuksista
- identiteeteistä ja pääsynhallinnan käytännöistä
- tietoturva- ja suojausasetuksista
- datasta, sen omistajuudesta ja elinkaaren hallinnasta
- varmuuskopioinnista ja palautumisista
- valvonnasta, reagoinnista ja toimintamalleista
Microsoft 365 -pilven turvallinen ja liiketoimintaa tukeva käyttö vaatii aktiivista hallintaa, jatkuvaa seurantaa ja ennakoivaa kehittämistä käyttäjäorganisaation toimesta. Tässä kohtaa korostuukin hallitun pilven merkitys ja sen tarpeellisuus, kun tietohallintojen omat resurssit ovat rajalliset.
Tietohallintojen haasteet
IT-ympäristöt ovat tänä päivänä monimutkaisia kokonaisuuksia ja Microsoft 365 on vain yksi palanen siitä, vaikka se tärkeä onkin. Tietohallintojen asiantuntijoilla on paljon asioita työpöydillään, eikä aika ja/tai osaaminen välttämättä riitä Microsoft 365 palvelun kokonaisvaltaiseen kehitykseen ja ylläpitoon. Tässä tilanteessa onkin hyvä pohtia omaa strategiaa Microsoft 365 -pilven osalta. Mitä teemme itse ja missä kohtaa tarvitsemme ulkopuolista apua. Jos IT-palvelut on ulkoistettu kumppanille, kykeneekö se tuottamaan perus IT-tukipalveluiden lisäksi myös hallitun pilven palvelut toivotulla palvelutasolla. Kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:
- Valvotaanko ympäristöämme riittävällä tasolla?
- Kehitetäänkö ympäristöämme suunnitelmallisesti?
- Suojataanko ympäristöämme aktiivisesti?
- Optimoidaanko ympäristöämme kustannusten ja käytettävyyden näkökulmasta?
Hallittu Microsoft 365 -pilvi
Me Above IT:llä olemme tuotteistaneet ja aktiivisesti kehittäneet hallitun pilven palveluitamme koko olemassaolomme ajan. Olemme nähneet, että organisaatioilla on erilaisia tarpeita, joihin eri tasoisilla palvelupaketeilla pyrimme vastaamaan.
Kevyimmillään meidän kanssamme yhteistyötä tehdään Tuettu Pilvi -mallissa, jossa vastuu tekemisestä on asiakkaalla, mutta missä me tuemme asiakkaan tietohallintojen asiantuntijoita aina tarvittaessa ja kehitämme yhdessä ympäristöä yhteisesti laaditun tiekartan mukaisesti.
Tuettu Pilvi -palvelun päälle on mahdollista ottaa Hallinta-, Tuottavuus- ja Tietoturvamoduulit, joko yhdessä tai erikseen. Näiden moduulien puitteissa ylläpidämme kokonaisvaltaisesti asiakasorganisaatioiden Microsoft 365 -pilveä.
Yhteenvetona Above IT:n Hallittu Microsoft 365 -pilvi on palvelumalli, jossa tietohallinto saa tuekseen asiantuntijakumppanin varmistamaan, että pilviympäristö pysyy hallittuna, turvallisena ja tarkoituksenmukaisena koko elinkaarensa ajan, jaetun vastuumallin mukaisesti. Tätä samaa toteutamme palveluna konserniyhtiömme Below IT Oy:n palveluissa vakioidummalla mallilla perus IT:n kokonaisulkoistuksissa.
On hyvä huomioida, että hallitun Microsoft 365 -pilven palvelut eivät kuitenkaan ole vain perus IT-ylläpitoa. Ne tuovat muun muassa lisäksi ennakoivaa tietoturvaa, parempaa käyttäjäkokemusta, kustannusten hallintaa sekä jatkuvaa kehitystä, jolloin reaktiivinen tuki muuttuu proaktiiviseksi liiketoimintaa aidosti tukevaksi IT-funktioksi. Esimerkkinä, palvelussamme toteutetaan automaatiolla erilaisia tehtäviä, joita tietohallintojen tulisi säännöllisesti ympäristössään ylläpitää, mutta harvemmin sitä ymmärretään tehdä. Näin varmistamme, että Microsoft 365 ympäristösi pysyy aina kunnossa ja siistinä.
Haluatko varmistaa, että teidän Microsoft 365 -pilvi on aidosti hallittu?
Above IT auttaa tietohallintoja ottamaan Microsoft 365 -pilven aidosti haltuun ja kehittämään sitä ennakoivasti, turvallisesti ja liiketoimintalähtöisesti. Meidän kanssamme työskentelyä voi kokeilla erittäin matalalla kynnyksellä. Katso siis kanssamme, miten Microsoft 365 lisenssipaketti muutetaan aidoksi liiketoiminnan mahdollistajaksi.
👉 Tutustu Microsoft 365 PilviCapo -palveluihin tästä tai ota yhteyttä alta niin jutellaan lisää!
Above IT on tietohallintojen voimavara, auttaen sinunkin organisaatiosi IT-ammattilaisia pysymään Microsoft teknologioiden kehityksen ja ylläpidon aallonharjalla! Ota meidät seurantaan!