Das Lebensmittelunternehmen Raisio ist seit Jahrzehnten ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit und gesunder Ernährung. Das Unternehmen ist besonders bekannt für seine Marken Elovena® und Benecol®. Raisio hat eine starke internationale Position, und seine Produkte werden in über 40 Länder exportiert.
Zum Geschäftsmodell von Raisio gehört eine starke Kultur der Zusammenarbeit – Dinge werden nicht alleine erledigt, sondern Partner sind ein zentraler Bestandteil der Entwicklungsarbeit in allen Phasen. Dies zeigt sich auch im IT-Bereich: Raisio verfügt über eine eigene kompetente IT-Abteilung, aber daneben agiert ein enges Netzwerk von Experten, wie Above IT.
„Wir haben ein eigenes kompetentes IT-Team, aber man kann und sollte nicht alles von Grund auf selbst lernen. Von Above IT haben wir genau das Fachwissen erhalten, wenn es benötigt wurde.“
„Wir haben ein eigenes kompetentes IT-Team, aber man kann und sollte nicht alles von Grund auf selbst lernen. Von Above IT haben wir genau das Fachwissen erhalten, wenn es benötigt wurde.“
Die zehnköpfige IT-Abteilung von Raisio hat konsequent das Management und die Sicherheit der Microsoft 365-Umgebung zusammen mit den Experten von Above IT aufgebaut. Die Zusammenarbeit basiert auf einem Modell, bei dem das eigene kompetente IT-Team von Raisio die notwendige gezielte Unterstützung und Sparring von einem Partner erhält, der das operative Umfeld des Kunden kennt.
Above IT unterstützt die IT-Organisation von Raisio auf zwei klare Weisen: durch die Bereitstellung fachkundiger Hilfe im täglichen Support und bei der Lösung von Problemen sowie durch die Entwicklung des Gesamtkonzepts in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung.
Support über die unterstützte Cloud
Raisio nutzt den Managed Cloud Service für die Microsoft 365-Umgebung, dessen Kern ein klarer Supportkanal ist: In Problemsituationen kann direkt Kontakt zu den Experten von Above IT aufgenommen werden. Der Support arbeitet eng mit dem eigenen Helpdesk und den Experten von Raisio zusammen, und Service-Management-Meetings gewährleisten eine kontinuierliche Entwicklung.
„Von Above IT erhalten wir schnell Antworten – es dauert keine Tage wie bei großen Unternehmen. Sie verfügen über Fachwissen und gleichzeitig über die Agilität eines kleinen Unternehmens.“
Gemeinsame Ausrichtung und Roadmap für die Entwicklung
Die Zusammenarbeit begann mit einer Bestandsaufnahme der Sicherheit und Entwicklung von Cloud-Diensten. Die gemeinsam erstellte und regelmäßig aktualisierte Roadmap umfasst u.a. Identitätsmanagement, Endgeräte, Daten und Kommunikationssicherheit sowie Datenschutz. Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung und die Nutzung der Microsoft Security Baseline-Empfehlungen.
„Die Entwicklung erfolgt systematisch und professionell. Die Roadmap schafft Klarheit und Kontinuität, und gleichzeitig entwickeln sich beide Parteien weiter.“
Auf dem Weg zu den NIS2-Anforderungen und zur ISO 27001-Zertifizierung
Die Zusammenarbeit unterstützt auch die Zukunft – Raisio bereitet sich über die ISO 27001-Sicherheitszertifizierung auf die NIS2-Anforderungen vor. Above IT unterstützt den Prozess unter anderem bei der Definition von Sicherheitsrichtlinien und der Entwicklung der Dokumentation.
„Ziel ist es, aktuelle und qualitativ hochwertige Praktiken zu etablieren, die auch von externen Anforderungen gefordert werden. Dabei spielt Above IT eine wichtige Rolle als Partner.“
Die Zusammenarbeit mit Above IT ist für die IT-Abteilung von Raisio eine Partnerschaft, die Vertrauen, Expertise und Agilität vereint – genau die Stärken, die eine moderne IT-Abteilung benötigt.