Azure julkipilvi on valtaosalle yrityksistä monitoimittajaympäristö. Siinä missä tietohallinto itse tyypillisesti ylläpitää Azuren keskeisiä core-osia (ja joitakin keskeisiä liiketoimintaa tukevia palveluita), samanaikaisesti ympäristössä tyypillisesti häärii kumppani tuottamassa esimerkiksi Data Warehouse -ratkaisuja ja toinen integraatioalustaa – kolmannesta vielä puhumattakaan! Kaikki tämä pitäisi saada pidettyä hyppysissä ja huolehtia, että kumppaneilla on tarvittavat pelimerkit. Palveluiden jatkuvuuskin tulisi varmistaa ja samanaikaisesti ymmärtää, kuinka kulurakenne ja tietoturva hoidetaan järkevästi. Tässä tietohallintoa auttaa hyvin suunniteltu Azure hallintamalli.
Vastuu Kuulijalla?
Azure, kuten kaikki julkipilven palvelut, koostuvat käytön mukaan laskutettavista resursseista. Koska sinun tietohallintosi omistaa Azure tilaukset, jonne palveluita ja resursseja pystytetään, olet loppu viimein vastuussa Azure ympäristön resursseihin liittyvästä tietoturvasta – ja mikä tärkeintä, sinä saat kaikesta laskun hyväksyttäväksesi. Koska et ole kuitenkaan yksin häärimässä resurssien kimpussa, tullaan äkkiä tärkeän kysymyksen äärelle: kenen on vastuu milläkin hetkellä? Yksi hallintamallin tärkeimpiä asioita on määrittää vastuut ja kuvata yhteistyöprosessit julkipilven saralla.
Tietohallinnon tehtävä on antaa kumppaneille raamit ja suuntaviivat, joiden puitteissa tulee lähtökohtaisesti aina toimia. Samalla tulee haastaa kumppanit dialogiin, jotta yhteistyötä voidaan järkevästi toteuttaa määritettyjen raamien sisällä. Jos dialogi ei toimi, kumppani voi perustaa resursseja omien näkemystensä mukaisesti – mikä saattaa aiheuttaa kohtuuttomia kuluja. Välttämättä tietoturvaa tai jatkuvuutta ei edes osata ajatella, tietohallintosi ohjeistuksista huolimatta. Vastuuta ja keskustelua tarvitaan. Tietohallinnon tuleekin tukea kumppaneita ohjaamalla tekemistä viisaasti. Azure hallintamalli on tietynlainen pelikirja, jotta kaikki sidosryhmät yhdessä osaavat toimia samassa ympäristössä oikein. Hallintamalli toimii ohjeistuksena, kun uusi sovellustoimittaja alkaa toteuttaa omaa sovellustaan liiketoimintaasi tukevaksi palveluksi.
Mitä kaikkea hallintamallissa määritetään?
Yhteisen pelikirjan, ohjeistusten ja vastuiden määrittäminen on tärkeää. Mutta Azure hallintamalli, eli tuttavallisesti “Governance Model” on ennen kaikkea myös tekninen kuvaus, jonka puitteissa Azure ympäristöä pyritään hallitsemaan. Siinä määritetään mm.
- Hierarkkinen arkkitehtuuri ja verkkoteknologiset ratkaisut, jonka puitteissa toimitaan
- Toivottu sovellusarkkitehtuuri ja viitekehys sekä mahdollisien versionhallintaan liittyvien työkalujen päätökset, joita toivotaan hyödynnettävän – sovelluskehitys mielessä tämä voi olla ympäristön jatkokehityksen osalta yksi merkittävimpiä päätöksiä
- Monistettavuus, kuinka esimerkiksi luot alustan vakioasetuksilla nopeasti uusille palveluille vakio käytänteillä
- Management Scopet ja käyttöoikeuksien hallinta vakioidusti hierarkkisessa arkkitehtuurissa
- Tekniset politiikat, joilla Azure tilausten resurssikäyttöä ja tietoturvaa ohjataan
- Yhteiset käytänteet, joilla resurssit nimetään ja merkitään tageilla, mm. kulujen seurannan helpottamiseksi
- Ylläpito ja jatkuvuus, eli miten palveluista ja niiden jatkuvuudesta huolehditaan
- Tietoturva, eli kuinka yrityksen tietoturva strategia ohjeistusten kautta tuodaan teknisesti osaksi Azure tilauksilla tapahtuvaa toimintaa.
Miksi tämä kaikki tulee mielellään jo Azure-ympäristöä käyttöönotettaessa suunnitella? Koska siinä vaiheessa, kun Azure ympäristössä on toimittu jo vuosia, siellä voi olla jo hankala lähteä muuttamaan asioita teknisesti. Usein niinkin perusasiat kuin resurssit ja resurssiryhmät, sekä niiden nimeäminen lähtevät nopeasti rönsyilemään. Ihmisten vaihtuessa voi olla hetken kuluttua vaikea enää pysyä järkevästi perässä, mikä resurssi liittyi mihinkin palveluun ja kuka oli vastuussa mistäkin kustannuksista. Ja kun kaikki nivoutuu kuitenkin omaan liiketoimintaan, kuka tietohallinnossasi uskaltaa siinä vaiheessa enää tehdä vaikeita päätöksiä resurssien kohtalosta?
Minkälaisella projektilla liikkeelle?
Kuten jo viime kuun Azure pilveä koskevassa blogissani kirjoitin, Azure pilven mahdollisuuksiin tutustuminen on tietohallinnolle matka. Tietohallinnon kannattaa käyttää hieman omaa aikaansa hallintamallin suunnitteluun, ettei oma Azure ympäristö olisi jonkin ajan kuluttua kuin labyrintti. Tästä olemme varmasti jo kaikki samaa mieltä. Mutta onko kyse kalliista ja pitkästä projektista jargonia puhuvan konsultin kanssa? Liian usein näemme eri organisaatioilla jopa hieman raskaasti toteutettuja Azure hallintamalleja, joita ei kukaan enää jaksa lukea saati ylläpitää. Palveleeko 50 sivuinen Word-dokumentti teknistä jargonia ketään ja jaksaako sitä kukaan enää jatkuvasti ylläpitää tarkoituksenmukaisesti? Ytimekkäällä ja selkeällä hallintamallin kuvauksella pääsee hyvin liikkeelle nyt ja se palvelee tulevaisuudessakin. Oman hallintamallin kanssa voi lähteä liikkeelle perusasioilla pienesti ja kehittää sitä ja Azure-pilveä omien tarpeiden edelleen kehittyessä, kunhan peruspalaset on alussa mietitty harkitusti kohdalleen.
Azure Governance Model as a Service
Hallitun pilven palveluiden tuottajana olemme suunnitelleet ja jatkuvasti kehitämme omaa Azure hallintamalliamme, jotta se tukisi mahdollisimman hyvin omia asiakkaitamme Azure pilven saralla. Tarjoamme tätä vakiomuotoista jatkuvasti kehittyvää omaa hallintamalliamme omille asiakkaillemme osana palveluamme, sisältyen hallitun pilven palveluihimme. Käyttöönotto ja vastuumäärittelyt toteutetaan käyttöönottoprojektin aikana ja toimimme palveluissa itse Asiakkaamme tietohallinnon ja heidän eri sovellustoimittajiensa päivittäisenä tukena, niin palveluita käyttöönotettaessa, ylläpidettäessä kuin varmistettaessakin. Vakiomuotoinen hallintamallimme varmistaa, että Asiakkaamme tietohallinto pysyy Azuren kustannusten, sekä tietoturvan ja jatkuvuuden osalta aina hevosen selässä. Mitä siis odotat, kanssamme pääset Azure pilven kanssa alkuun helposti!
Hallitun pilven palveluiden tuottajana ja tietohallintosi luotettuna neuvonantajana meidän tehtävämme on varmistaa ympäristön toimivuus sinun ja kumppaneittesi tarpeisiin. Yhdessä tekemällä Azure pysyy kustannuksiltaan järkevänä ja toimivana!