La forma moderna de obtener un sistema telefónico funcional para la empresa. Económicamente, rápidamente, sin compromisos. ¿Creer esto o no?
Debió ser en el año 2020 cuando se promocionaron las soluciones de telefonía Teams por parte de Microsoft. En ese momento Microsoft estaba lanzando al mercado una solución telefónica que funcionaba completamente sin el operador nacional, es decir, números de teléfono y todo el sistema telefónico directamente de Microsoft sin contratos complicados. Esto realmente intrigó a este veterano de las telecomunicaciones. Hasta entonces, las funciones telefónicas en Teams solo se habían obtenido con las configuraciones PSTN propias del operador. Ya entonces quería familiarizarme con el tema y comenzar a promover esta tecnología, pero el momento no estaba maduro. El lanzamiento al mercado en Finlandia parecía retrasarse, y no se escuchaba nada del resto del mercado.
Soluciones telefónicas Teams en prueba
Después de investigar las soluciones telefónicas de Teams y comparar conexiones telefónicas y soluciones telefónicas de nivel empresarial para nuestra empresa, la elección fue clara. Las soluciones telefónicas de Teams al momento de escribir el blog, incluyendo todas las llamadas nacionales, poco más de 18€/usuario/mes, o facturado según uso poco más de 10€/usuario/mes. Números de recursos, como grupos de llamadas y colas, sin ningún coste.
Above IT con sus llamadas en la nube
Diseñé e implementé excelentes colas telefónicas para nosotros: una propia para la empresa/ventas, y otra propia para los clientes. Las colas fueron relativamente fáciles de ajustar y configurar, crear anillos rotativos o colas que identifican personas disponibles.
Por cierto, vale la pena probar llamar a nuestras ventas al +358 (0)9 4272 6725 y probar qué bien se convirtió de texto a voz los textos de saludo que escribí al inicio de la cola. Al mismo tiempo se puede acordar fácilmente una reunión, así refinamos la misma tecnología para que ustedes también la prueben.
Comentarios finales
Si su empresa utiliza actualmente únicamente conexiones móviles y está considerando una solución telefónica adecuada con colas, puede que algún operador se moleste ahora, pero vale la pena considerar genuinamente si comprometerse durante tres años con un operador, o hacer una implementación ligera de llamadas Teams para la empresa.
Basándose en la breve experiencia inicial y las propias experiencias, las soluciones telefónicas funcionan. Nosotros no somos un socio de sistemas telefónicos; en este caso Microsoft lo es, pero como tecnología ya me atrevo a recomendar y consultar esto de manera bastante natural.