Die IT-Verwaltung der Stadt Imatra stärkt ihre eigenen Dienstleistungen und Kompetenzen mit Unterstützung von Above IT
Am Ufer des Saimaa gelegen und bekannt für seine Stromschnellen, ist Imatra eine lebendige, traditionelle Tourismus- und Industriestadt nahe der südöstlichen Grenze. Die Aufgabe der IT-Verwaltung der Stadt Imatra ist es, eine reibungslose ICT- und digitale Umgebung für den städtischen Alltag zu gewährleisten, die den Mitarbeitern dient und den Bedürfnissen der Bürger entspricht. Die IT-Verwaltung der Stadt kümmert sich um die Datensicherheit und die Rechtmäßigkeit der Dienste und wartet über 150 Systeme mit zehn Spezialisten.
Die Zusammenarbeit mit Above IT hat eine zentrale Rolle bei der Unterstützung dieses Gesamtkonzepts gespielt, wie Petri Kejonen, Leiter der Informations- und Digitaldienste der Stadt Imatra, berichtet.
Petri ist dafür verantwortlich, notwendige Themen für die Entwicklungsagenda der IT-Verwaltung zu identifizieren und einzubringen, Beschaffung und Entwicklung zu unterstützen sowie als Bindeglied zwischen IT-Anbietern und der Stadt zu fungieren. Er verfügt auch über persönliche Erfahrungen auf der Seite der IT-Anbieter und ein tiefes Verständnis dafür, was eine erfolgreiche Zusammenarbeit erfordert.
Sicherheit und Zuverlässigkeit für die Kommunikation
Die Zusammenarbeit mit Above IT begann mit der Verbesserung der Kommunikationssicherheit der Stadt Imatra. Die Stadt hatte zuvor kein genaues Gesamtbild der E-Mail-Sicherheitslage, was sie unter anderem anfällig für CEO-Betrug machte. Mit Hilfe von Above IT implementierte die Stadt Imatra den DMARC-Schutz, der die zuverlässige und sichere Zustellung von E-Mails ermöglicht.
Organisationen nutzen E-Mails für vielfältige Zwecke, darunter die Kommunikation mit verschiedenen Interessengruppen, Marketing und sogar die Geschäftssteuerung. Die Herausforderung bei E-Mails besteht jedoch in der Verifizierung der Absenderidentität. „Ohne E-Mail-Sicherheitsmaßnahmen könnte jeder eine Nachricht von der Adresse imatra.fi senden, beispielsweise im Namen des Bürgermeisters an den Finanzleiter“, stellt Petri fest und betont die Bedeutung der Datensicherheit.
Diese Risiken werden durch SPF-, DKIM- und DMARC-Schutzmechanismen verhindert, wobei DMARC als „bestätigendes Schloss“ fungiert. Ohne DMARC sind andere Schutzmaßnahmen leicht zu umgehen, weshalb seine Verwendung zunehmend gefordert wird, wie bereits bei großen Anbietern wie Google und Yahoo zu beobachten ist.
Die Stadt Imatra wollte bei dieser Entwicklung an vorderster Front stehen. Zusätzlich zu einem besseren Schutzniveau überwacht die Stadt ihren E-Mail-Verkehr, um Missbrauch zu verhindern, was im kommunalen Sektor, wo die Datensicherheitsrisiken hoch sind, besonders wichtig ist. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass die Kommunikation aus verschiedenen Systemen einwandfrei funktioniert und wichtige Nachrichten nicht im Spam landen.
Verwaltete Cloud und IT-Management-Sparring
Above IT bietet der Stadt Imatra auch Expertenhilfe für die Verwaltung und Sicherheit der Microsoft-Umgebung. Datensicherheit und Datenschutz sind für die Stadt von entscheidender Bedeutung, da die IT-Umgebung kritische Dienste umfasst.
Der PilviCapo Microsoft 365-Dienst gewährleistet, dass die Stadt Imatra stets einfachen Zugang zu Unterstützung hat und ein Architekt auf Expertenebene die Implementierung von Fachwissen unterstützt. Als eigener Consigliere der IT-Verwaltung der Stadt Imatra fungiert Mika Hakkarainen von Above IT.
„Datensicherheits- und Datenschutzfragen erfordern eine kontinuierliche Aktualisierung des Fachwissens, um auf dem Laufenden zu bleiben, wie sich die technische Seite, die Risikosituation und die Phänomene der Cybersicherheit entwickeln. Aus jahrelanger Erfahrung wissen wir, dass vielbeschäftigte IT-Verwaltungen nicht die Möglichkeit haben, alles zu verfolgen, deshalb bieten wir in diesen Angelegenheiten Hilfe an und sind für Sie da“, berichtet Mika.
Laut Petri hat die Zusammenarbeit mit Above IT für Seelenfrieden gesorgt: „Es ist ein besseres Gefühl, zu arbeiten, wenn man weiß, dass tiefgreifendes Fachwissen und Expertenhilfe leicht verfügbar sind.“
Die Zusammenarbeit ist eng und kontinuierlich. Die IT-Verwaltung der Stadt Imatra und Mika überprüfen regelmäßig den Fortschritt und verfolgen die Maßnahmen. Mika führt die notwendigen Arbeiten aus, und eine gemeinsam geplante langfristige Perspektive hält alle Spezialisten der IT-Verwaltung der Stadt Imatra auf dem Laufenden. „Das Betriebsmodell unserer Einheit ist proaktiv und passt gut zum Ansatz von Above IT“, beschreibt Petri.
Kontinuität und Unterstützung für die Entwicklungsarbeit
In Imatra richtet sich der Blick auch auf künstliche Intelligenz. Es läuft eine Konzeptphase, in der untersucht wird, wie KI-Tools die städtischen Funktionen effizienter gestalten können. Die Einführung neuer Technologien erfordert auch eine genaue Berücksichtigung der Datensicherheit, und Above IT unterstützt diesen Weg.
Nachdem die Kommunikationssicherheit der Stadt gestärkt und die IT-Funktionen durch kontinuierliche Expertenunterstützung effizienter gestaltet wurden, hat die Stadt Imatra eine sicherere und funktionierende digitale Umgebung geschaffen. Dies gewährleistet auch, dass die Einführung neuer Technologien, wie künstliche Intelligenz, kontrolliert abläuft.
Die Zusammenarbeit hat der IT-Verwaltung der Stadt Imatra Sicherheit und Kontinuität sowie Unterstützung für die Entwicklung gebracht, die den Bedürfnissen der Stadt weit in die Zukunft dient. Petri fasst die gegenseitigen Vorteile der Partnerschaft zusammen: „Zusammenarbeit ist echtes gemeinsames Handeln. So entwickeln wir uns beide weiter, und Above IT kann seine Kompetenzen im kommunalen Sektor vertiefen. Die Kenntnis der Besonderheiten der Kundenaktivitäten macht die Zusammenarbeit reibungsloser. Wir Vertreter der kommunalen IT-Verwaltung sind oft Generalisten, daher ist es notwendig, Verstärkung in Bereichen zu erhalten, in denen wir tiefgreifendes Fachwissen und die Aneignung von Neuem benötigen.“