{"id":9594,"date":"2024-10-29T08:35:46","date_gmt":"2024-10-29T06:35:46","guid":{"rendered":"https:\/\/aboveit.fi\/playbook-fuer-wissensarbeit-fuer-microsoft-365\/"},"modified":"2025-11-27T14:04:37","modified_gmt":"2025-11-27T12:04:37","slug":"playbook-fuer-wissensarbeit-fuer-microsoft-365","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aboveit.fi\/de\/playbook-fuer-wissensarbeit-fuer-microsoft-365\/","title":{"rendered":"Playbook f\u00fcr Wissensarbeit f\u00fcr Microsoft 365"},"content":{"rendered":"\t\t
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Viele Organisationen k\u00e4mpfen mit ihrer Wissensarbeit. Der \u00dcbergang zur Nutzung von Microsoft 365-Diensten erfolgt oft IT-gesteuert, ohne angemessene Einarbeitung und Schulung f\u00fcr die Endbenutzer. Die Anzahl der Teams-Teams kann au\u00dfer Kontrolle geraten sein, ganz abgesehen von Benennungspraktiken oder Eigent\u00fcmerinformationen. Auch Copilot bietet keinen K\u00f6nigsweg zur Informationsfindung, da die von ihm verarbeiteten Informationen aufgrund unzureichender Aufbewahrungspraktiken und festgelegter Speicherorte teilweise bereits veraltet sind. Auch das Kompetenzniveau variiert oft innerhalb der Organisation. Einige Mitarbeiter k\u00f6nnen moderne Arbeitsmittel effektiv nutzen, w\u00e4hrend andere das Gef\u00fchl haben, Anleitung f\u00fcr deren Verwendung zu ben\u00f6tigen. Die L\u00f6sung f\u00fcr diese Herausforderungen ist die Erstellung eines Playbooks f\u00fcr Wissensarbeit, das Anleitungen und Best Practices zur Optimierung und Effizienzsteigerung der Wissensarbeit in der Organisation bietet. <\/i><\/p>

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Playbook f\u00fcr Wissensarbeit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Wissensarbeit wird gemeinsam erledigt. Es ist wichtig, dass die Organisation gemeinsam vereinbarte Regeln und Modelle f\u00fcr die Arbeit mit verschiedenen Tools und f\u00fcr die Kommunikation hat. Ein Playbook f\u00fcr Wissensarbeit ist ein gemeinsam vereinbartes Arbeitsmodell, das die Arbeit reibungsloser, effizienter und sicherer macht. Damit das Playbook f\u00fcr Wissensarbeit ein erfolgreiches Projekt wird, ist es wichtig, dass die daf\u00fcr einzurichtende Projektgruppe einen m\u00f6glichst breiten Querschnitt der verschiedenen Bereiche der Organisation umfasst. Die Planung und Implementierung des Playbooks ist keineswegs alleinige Angelegenheit der IT-Verwaltung. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Woraus besteht das Playbook f\u00fcr Wissensarbeit?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Die Projektgruppe sollte zun\u00e4chst die Ziele f\u00fcr das Playbook festlegen. Was soll mit dem Playbook erreicht werden? Ist es beispielsweise die Verbesserung der Effizienz der Wissensarbeit, die Transformation der Wissensarbeit mit KI-Tools, ein datenschutz- und sicherheitskonformes Arbeiten, die Kl\u00e4rung der Struktur von Teams-Teams oder etwas anderes? Zu Beginn des Projekts w\u00e4re es ratsam, eine Benutzerumfrage durchzuf\u00fchren, um m\u00f6gliche Schwachstellen und Schulungsbedarfe zu ermitteln, die insbesondere im Playbook und dessen Implementierung ber\u00fccksichtigt werden sollten. Basierend auf den Ergebnissen k\u00f6nnen im Playbook genau die Aspekte ber\u00fccksichtigt werden, die in der eigenen Organisation erforderlich sind. <\/p>

Es gibt kein einziges richtiges Modell f\u00fcr die Struktur des Playbooks; es ergibt sich aus den Bed\u00fcrfnissen jeder Organisation. Die Festlegung von Zielen und eine Benutzerumfrage dienen als gute Grundlage f\u00fcr die Planung. Es ist jedoch ratsam, nicht zu viel auf einmal anzugehen, um zu verhindern, dass es nie ver\u00f6ffentlicht wird. Das Playbook kann und sollte als kontinuierlicher Prozess entwickelt werden. <\/p>

Als Themenbereiche kann das Playbook beispielsweise Folgendes enthalten:<\/p>

Dokumentenverwaltung und -freigabe<\/strong>: Benennungspraktiken f\u00fcr Dokumente, welche Informationen wo gespeichert werden. Wie Dokumente innerhalb der Organisation und mit Stakeholdern geteilt werden k\u00f6nnen und sollten. <\/p>

Nutzung von K\u00fcnstlicher Intelligenz<\/strong>: Wie man KI in der eigenen Arbeit nutzt. Regeln f\u00fcr die Verarbeitung von Organisationsdokumenten mit verschiedenen KI-Tools. <\/p>

Zusammenarbeit und Kommunikation<\/strong>: Richtlinien f\u00fcr die Zusammenarbeit und welche Tools daf\u00fcr verwendet werden. Wie Kommunikation mit verschiedenen Tools umgesetzt wird. Was oder welche sind die offiziellen Kommunikationskan\u00e4le der Organisation. Wie Kollegen in der t\u00e4glichen Arbeit und Kommunikation ber\u00fccksichtigt werden sollten. <\/p>

Sicherheitspraktiken<\/strong>: Wie Informationen sicher geteilt werden k\u00f6nnen. Welche Aspekte bei der Verarbeitung sensibler Daten zu beachten sind. <\/p>

Struktur der Teams-Teams<\/strong>: Wie Teams-Teams und Kan\u00e4le aufgebaut und zur Nutzung vorgesehen sind. Welche Themen in jedem behandelt werden sollen. Praktiken, in welchen Situationen ein neues Teams-Team und in welchen ein neuer Kanal unter einem bestehenden Team erstellt wird. Team-Einstellungen und Benennungspraktiken sowohl f\u00fcr die externe Zusammenarbeit mit Stakeholdern als auch f\u00fcr solche, die ausschlie\u00dflich f\u00fcr den internen Gebrauch bestimmt sind. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Implementierung des Playbooks f\u00fcr Wissensarbeit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Der Implementierung des Playbooks f\u00fcr Wissensarbeit in der Organisation sollte besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden. Bei der Implementierung handelt es sich um eine Ver\u00e4nderung der Wissensarbeit, die das Engagement der F\u00fchrungsebene erfordert. Die Implementierung der Ver\u00e4nderung kann je nach Organisation ein langer Prozess sein. Damit sich die gesamte Organisation zu der gemeinsamen Ver\u00e4nderung bekennt, ben\u00f6tigt das Projekt einen Sponsor, der den Teamgeist f\u00f6rdert und typischerweise aus der Gesch\u00e4ftsleitung der Organisation stammt. Dar\u00fcber hinaus ist bei der Implementierung zu ber\u00fccksichtigen, wie Schulungen zur Ver\u00e4nderung der Wissensarbeit organisiert werden. Werden f\u00fcr die Organisation Botschafter f\u00fcr Wissensarbeit ausgew\u00e4hlt, an die sich Endbenutzer bei Fragen zur Ver\u00e4nderung der Wissensarbeit prim\u00e4r wenden k\u00f6nnen? <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Verantwortung der IT-Verwaltung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Es liegt in der Verantwortung der IT-Verwaltung, den Rahmen f\u00fcr eine sichere und datenschutzkonforme Wissensarbeit zu schaffen. Damit die IT-Verwaltung diese Aufgabe erfolgreich bew\u00e4ltigt, ist es besonders wichtig, dass Transparenz und \u00dcberwachung des Status von Informationssicherheit und Datenschutz gew\u00e4hrleistet sind. Bei der Auswahl von Technologien und Partnern sollten diese Aspekte ber\u00fccksichtigt und ein Modell f\u00fcr das Management der Wissensarbeit angestrebt werden, bei dem Entscheidungen auf echten Daten basieren<\/a>. Die IT-Verwaltung ist oft auch f\u00fcr die Organisation von Schulungen verantwortlich. Regelm\u00e4\u00dfige kurze Informationsveranstaltungen im Stil von \u201eMorgenkaffee\u201c haben sich beispielsweise vielerorts als n\u00fctzlich und ausreichend f\u00fcr Schulungen erwiesen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Zusammenfassung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Das Playbook f\u00fcr Wissensarbeit ist eine gemeinsame Angelegenheit der gesamten Organisation. Damit vermeidet die Organisation die h\u00e4ufigsten Fallstricke wie Unklarheiten dar\u00fcber, wo welche Informationen gespeichert werden, wie in der Organisation kommuniziert wird und wie Informationssicherheit und Datenschutz bei der Datenverarbeitung ber\u00fccksichtigt werden m\u00fcssen. Gemeinsame Spielregeln kl\u00e4ren die Vorgehensweisen und schaffen eine bessere Grundlage f\u00fcr das Arbeitswohlbefinden. <\/p>

Wir bei Above IT haben Organisationen bei der Implementierung von Playbooks f\u00fcr Wissensarbeit unterst\u00fctzt. Auch unser PilviCapo Managed Cloud Service wurde entwickelt, um die Verf\u00fcgbarkeit, Sicherheit und den Datenschutz von Microsoft 365-Diensten in der Organisation zu unterst\u00fctzen und zu verbessern. Sie k\u00f6nnen unseren Service genauer hier<\/a> kennenlernen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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